התערוכה תימשך שלושה ימים, בין ה-10 ל-12 באוקטובר.
ההכנות שלנו לפני התערוכה:
חומרי קידום מכירות של החברה, הצעות מחיר קבועות למוצרים, דוגמיות, כרטיסי ביקור ורשימת לקוחות שיגיעו לדוכן שלהם, מחברות, מחשבונים, סיכות, עטים, סרט דביק, שקעים וכו'.
הפעם פגשתי לקוח ותיק בתערוכה. עבור לקוח ותיק שכבר קבע להגיע לדוכן שלו, עדיף לשבת ולדבר, ולשאול אותו אם הוא מרוצה מהאספקה הקודמת והאם יש משהו שצריך לשפר, או שיש לו דרישות חדשות; לשאול את הצד השני מה התוכניות לרכוש בהמשך; ולבסוף לשלוח מתנה קטנה כדי להראות את הלב שלך.
במהלך התערוכה, אתם לא יכולים לחכות שהלקוחות יגיעו אליכם. לקוחות שמחפשים מחוץ לדוכן יכולים לקחת יוזמה ולבקש מהצד השני לבקר פנימה. כדי לקחת יוזמה ולקבל לקוחות, יש לתת ללקוחות כרטיסי ביקור, ויש לשמור ככל האפשר את פרטי הקשר של הצד השני ברשת. הדוא"ל הוא החשוב ביותר. אם אין דוא"ל בכרטיס הביקור, הקפידו לאפשר ללקוח לכתוב על כרטיס הביקור, רצוי MSN או SKYPE, כדי שתוכלו ליצור קשר מאוחר יותר, ונסו להבין את אופי החברה של הצד השני, המוצרים העיקריים שנרכשו והדרישות הבסיסיות בעת שיחה עם הלקוח. הזמינו את כרטיס הביקור של כל לקוח על דף מחברת אחד, ופשוט רשמו את המוצר והמידע הבסיסי הנדרש על ידי הלקוח, סמנו לקוחות מרכזיים ולקוחות כלליים, כך שכאשר תחזרו, תוכלו לדעת את המצב הכללי על ידי עיון ברשומות. בעיקר ובכפוף, תוכלו להציג את החברה ולצטט את המוצרים שמעניינים אתכם.
אנשים שמגיעים לתערוכה בדרך כלל יגיעו ליום או יומיים. אם הוא מגיע לדוכן שלכם ביום הראשון אך אין לו כוונה תחילה, אז כשתראו אותו שוב למחרת, עליכם לבקש ממנו לשבת בפנים. תסתכלו על הדוגמה ותדברו עליה בפירוט.
לא ניתן לספק ללקוחות את גיליון הצעת המחיר המובא לתערוכה באופן אגבי. אם אתם אכן מעוניינים, עליכם לבקש המלצה בתערוכה. אם אתם יכולים לחשב את המחיר בעצמכם, עדיף להשתמש במחשבון כדי לחשב ישירות ללקוחות, זה יכול לשקף טוב יותר את המקצועיות שלנו. בנוסף, עלינו להודיע ללקוחות שמחיר זה הוא רק המלצה, והוא תקף למספר ימים. אתם יכולים ליצור קשר שוב לאחר החזרה כדי לספק ללקוחות מידע מפורט על המוצר והצעות מחיר מדויקות. עם זאת, על הלקוחות להביא עותק של החוברת ולהניח את כרטיס הביקור שלהם על החוברת כדי שהלקוחות יוכלו לעיין בה לאחר שובם הביתה. אם אתם מעוניינים במוצרים שלנו, אתם יכולים לעיין ישירות בפרטי הקשר המופיעים על כרטיס הביקור.
אם אפשר, עלינו לעשות כמיטב יכולתנו לשמור את תמונות הלקוחות כשהם בדוכן שלנו. אתם יכולים לפרסם תמונה כשאתם פונים ללקוח כדי להעמיק את הרושם שלו מאיתנו.
מעקב לאחר התערוכה חשוב מאוד.
לאחר החזרה לחברה, אנו מארגנים ומארכזים באופן מיידי את כל כרטיסי הביקור, מסווגים לקוחות חשובים ולקוחות כלליים, ולאחר מכן מגיבים לכל לקוח בצורה ממוקדת. ללקוחות מרכזיים יש בדרך כלל דרישות מוצר ספציפיות והם יכולים לספק פרטי מוצר עבור המוצרים שהם מעוניינים בהם. מידע והצעת מחיר. עבור לקוחות כלליים, ניתן להציג את מצב החברה ולשלוח קטלוגי מוצרים. עבור לקוחות שהגיבו, עליהם לתקשר עם הלקוחות בצורה יעילה ובזמן. עבור לקוחות שלא הגיבו, עליהם לשלוח שוב דוא"ל. אם עדיין אין תגובה, הם יכולים להתקשר ולשלוח הודעות טקסט כדי ליצור קשר עם הלקוח.
מידע הלקוחות המתקבל בתערוכה הוא יחסית אמיתי, ורוב הלקוחות המתעניינים במוצר הם קונים אמיתיים. אם אתם מתחילים ליצור קשר ולא מבצעים עסקה, עליכם להמשיך ליצור קשר עם לקוחות במרווחי זמן קבועים ולנסות ליידע אותם על החברה. זכרו את עצמכם, אולי תהיו לקוחות חדשים שלנו בעתיד.
זמן פרסום: 30 בדצמבר 2020
